Privacy Policy
Ingangsdatum: 1 november 2025
Bij VitaalLijf hechten we veel waarde aan uw privacy en zetten we ons in om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u onze website, vitaallijf.nl (de "Website"), bezoekt of hier een aankoop doet.
Door gebruik te maken van onze Website, gaat u akkoord met de voorwaarden in dit Privacybeleid.
1. Welke informatie we verzamelen We verzamelen persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer u:
- Een account aanmaakt of een aankoop doet;
- Zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief;
- Contact met ons opneemt via ons ondersteuningsformulier of e-mail;
- Deelneemt aan promoties of enquêtes.
De soorten persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen, omvatten:
- Naam, afleveradres, factuuradres en contactgegevens (e-mail en telefoonnummer);
- Betaalinformatie (deze wordt veilig verwerkt via externe betaalproviders — wij slaan zélf geen creditcard- of bankgegevens op);
- Apparaatinformatie, IP-adres en surfgedrag, verzameld via cookies en analytische tools.
2. Hoe we uw informatie gebruiken We gebruiken uw gegevens om:
- Bestellingen te verwerken en af te handelen, inclusief verzending en retourzendingen;
- Met u te communiceren over uw aankoop, account of specifieke vragen;
- Onze website-ervaring en ons productaanbod te verbeteren;
- U marketingcommunicatie te sturen (uitsluitend met uw expliciete toestemming);
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij zullen uw persoonsgegevens nooit aan derden verkopen.
3. Het delen van uw informatie We kunnen uw gegevens delen met betrouwbare dienstverleners die ons helpen bij onze bedrijfsvoering, zoals:
- Betaalverwerkers (Shopify Payments, Mollie, iDEAL, Bancontact, PayPal, Apple Pay);
- Verzendpartners (zoals PostNL, bpost, DHL of internationale koeriers);
- E-mailmarketing platforms;
- Analytische en advertentiediensten (bijv. Google Analytics, Meta Ads).
Alle partners zijn gebonden aan strenge vertrouwelijkheidsverklaringen en mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken om de diensten namens ons uit te voeren.
4. Cookies en Trackingtechnologieën We gebruiken cookies om:
- Essentiële websitefunctionaliteiten mogelijk te maken;
- Verkeer te analyseren en onze prestaties te verbeteren;
- Uw ervaring te personaliseren en u relevante advertenties te tonen.
U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren, maar sommige basisfuncties van onze Website werken mogelijk niet correct als u cookies uitschakelt.
5. Uw Rechten (onder de Europese AVG / GDPR) Omdat wij ons richten op de Europese markt, heeft u onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) het recht om:
- Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
- Te verzoeken om volledige verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden");
- U af te melden voor het delen van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden;
- Te verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige informatie.
Om uw privacyrechten uit te oefenen, kunt u altijd contact met ons opnemen via
(of
). Wij zullen, zoals wettelijk vereist in Europa, binnen 30 dagen reageren op alle geverifieerde verzoeken.
6. Databeveiliging We nemen de beveiliging van uw gegevens uiterst serieus. Onze Website maakt gebruik van SSL-encryptie en veilige, externe betaalgateways om uw informatie tijdens het afrekenen maximaal te beschermen. Daarnaast monitoren we onze systemen regelmatig op mogelijke kwetsbaarheden.
7. Bewaartermijn van Gegevens We bewaren uw informatie slechts zolang dit nodig is om onze diensten aan u te verlenen of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de 7-jarige bewaarplicht voor de Belastingdienst). Zodra gegevens niet meer nodig zijn, worden deze veilig en permanent verwijderd of geanonimiseerd.
8. Privacy van Kinderen Onze Website is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als wij erachter komen dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt zonder ouderlijke toestemming, zullen we deze onmiddellijk uit onze bestanden verwijderen.
9. Wijzigingen in dit Beleid We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd updaten om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. De nieuwste versie wordt altijd op deze pagina geplaatst, waarbij de Ingangsdatum bovenaan dienovereenkomstig wordt aangepast.
10. Neem Contact op Als u vragen of opmerkingen heeft over dit Privacybeleid of de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, neem dan gerust contact met ons op via:
VitaalLijf 📧