Shipping Policy

Ingangsdatum: 1 november 2025

Bij VitaalLijf besteden we de grootst mogelijke zorg aan uw bestelling om ervoor te zorgen dat deze veilig en op tijd bij u aankomt. Dit Verzendbeleid legt uit hoe wij bestellingen verwerken, verzenden en leveren binnen Nederland en België.

1. Verwerkingstijd Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationale feestdagen). Tijdens drukke periodes (zoals rond de feestdagen) kan de verwerkingstijd incidenteel iets langer duren.

2. Levertijden Zodra uw bestelling succesvol is verwerkt en verzonden, bedraagt de levertijd doorgaans 4 tot 7 werkdagen, afhankelijk van uw exacte locatie. Geschatte totale levertijd: 5 tot 10 werkdagen vanaf de datum van aankoop.

Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en enigszins kunnen variëren tijdens extreem drukke seizoenen of onverwachte (weers)omstandigheden bij de vervoerders.

3. Vervoerders Wij werken samen met betrouwbare logistieke partners en lokale koeriersdiensten om een veilige en tijdige levering te garanderen, waaronder:

  • PostNL
  • bpost
  • DHL (internationaal)

Elke zending is voorzien van een Track & Trace code, die u per e-mail ontvangt zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten.

4. Verzendkosten Om het voor u zo transparant en aantrekkelijk mogelijk te maken, nemen wij de standaard verzendkosten voor al onze leveringen binnen Nederland en België volledig voor onze eigen rekening. Wij bieden u dus altijd gratis verzending aan.

5. Adresgegevens Zorg ervoor dat uw verzendgegevens correct en compleet zijn ingevuld tijdens het afrekenen. VitaalLijf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertraagde of verloren zendingen als gevolg van een door de klant onjuist of onvolledig opgegeven adres.

Mocht u direct na het plaatsen van uw bestelling een typefout ontdekken, neem dan onmiddellijk contact met ons op via 

. Indien het pakket nog niet is verwerkt, kunnen wij dit nog voor u aanpassen.

6. Vertragingen & Verloren Pakketten Hoewel we met grote zorgverzenders werken, kunnen er onverwachte vertragingen in het postnetwerk optreden. Als uw pakket vertraagd of vermist lijkt te zijn, vragen wij u om eerst de status goed te controleren via uw Track & Trace link. Blijft de status onduidelijk? Neem dan contact met ons op — ons team helpt u graag verder en zal waar nodig direct een onderzoek starten bij de vervoerder of een vervanging regelen.

7. Internationale Verzending Op dit moment verzendt VitaalLijf uitsluitend binnen Nederland en België. Andere internationale verzendopties zullen worden aangekondigd zodra wij onze activiteiten verder uitbreiden.

8. Uw Bestelling Volgen (Track & Trace) Zodra uw bestelling onderweg is, ontvangt u van ons een bevestigingsmail met daarin uw persoonlijke Track & Trace link. U kunt de exacte status van uw zending daarmee op elk moment volgen via de portal van de bezorger.

9. Klantenservice Heeft u vragen over de verzending, levertijd of de huidige status van uw bestelling? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via:

VitaalLijf 📧